サービス内容について

img＋とはどのようなサービスですか？

img＋は、ドラレコ映像や防犯カメラ映像などの記録映像・画像について、視認性を補助するための画像鮮明化サービスです。事実の創作、補完、改変は一切行いません。

AIによる生成や加工は行っていますか？

img＋は、記録された映像・画像の情報を基に視認性を補助するアルゴリズム技術を用いており、存在しない情報を生成・補完する処理は行いません。

再現率判定・料金について

再現率A〜Eとは何ですか？

提出された映像・画像について、当社独自の技術的基準に基づき視認性・識別可能性を5段階（A〜E）で評価したものです。

無料になるのはどのような場合ですか？

再現率判定の結果が D または E と判断された場合は、有料業務として成立しないため、料金は発生しません。

どのタイミングで料金が発生しますか？

再現率判定の結果が C以上（C・B・A） と判定された場合に限り、事前にご案内する料金に基づき、決済後に成果物を納品します。

再現率判定の結果に異議を申し立てることはできますか？

再現率判定は、当社技術者による専門的な技術評価であり、技術的評価に関する異議を申し立てることはできません。

裁判・証拠利用について

裁判で必ず証拠として使えますか？

いいえ。img＋の処理結果は、裁判や捜査、行政手続等における証拠能力・採用可否・有効性を保証するものではありません。

弁護士・調査業者以外の方でも利用できますか？

いいえ。弁護士、法律事務所、調査業者の方にご利用いただいています。

データの取扱い・削除について

提出したデータはどうなりますか？

• 再現率 D・E：判定完了後、自動的に削除
• 再現率 C以上：納品後、一定期間経過後に削除
となります。

データ削除の証明は発行できますか？

はい。ご希望の場合、データ削除証明書（有料オプション）を発行できます。

個人情報が含まれていても大丈夫ですか？

img＋では、原則として個人情報を含まないデータの提出をお願いしています。やむを得ず個人情報が含まれる場合は、プライバシーポリシーに従い適切に管理・取り扱います。

利用・責任について

処理結果によるトラブルの責任は誰が負いますか？

mg＋の利用により生じたいかなる結果についても、当社は責任を負いません。利用者ご自身の判断と責任のもとでご利用ください。

返金やキャンセルはできますか？

再現率判定後、有料確定した業務については、返金・キャンセルはできません。

セキュリティ・プライバシー

データは安全に管理されていますか？

はい。当社は、個人情報保護法および関連法令を遵守し、アクセス制御・不正アクセス防止などの安全管理措置を講じています。

お問い合わせ

不明点がある場合はどうすればよいですか？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、順次対応いたします。